Polityka anulowania zamówień

1. Zakres stosowania anulowania zamówień

Gabylana Furniture umożliwia polskim konsumentom anulowanie zamówienia przed jego wysyłką. Polityka ta dotyczy zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej na meble i produkty do domu, w tym pojedynczych produktów oraz zamówień zbiorczych.

2. Termin składania wniosków o anulowanie

• Konsument może złożyć wniosek o anulowanie przed zakończeniem procesu realizacji zamówienia.
• Po zakończeniu realizacji zamówienia (w tym po zapakowaniu i przekazaniu do partnera logistycznego) zamówienie nie może być bezpośrednio anulowane. W takim przypadku należy odwołać się do polityki zwrotów.

3. Sposoby składania wniosków o anulowanie

Konsument może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w następujący sposób:

• E-mail: info@gabylanafurniture.com
• Telefon: +1 7654908901
• Godziny pracy obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 8:00–18:00 (CET), odpowiedź na e-maile w dni robocze w ciągu 24 godzin.

Prosimy o podanie w e-mailu lub podczas rozmowy telefonicznej numeru zamówienia, imienia i nazwiska oraz informacji o zamówionych produktach, które mają zostać anulowane, abyśmy mogli szybko zweryfikować i przetworzyć wniosek.

4. Potwierdzenie anulowania

Po otrzymaniu wniosku o anulowanie, zespół obsługi klienta Gabylana Furniture potwierdzi w ciągu 1 dnia roboczego, czy zamówienie może zostać anulowane, oraz poinformuje o dalszych krokach.

5. Zwrot środków za opłacone zamówienia

• W przypadku zamówień opłaconych i skutecznie anulowanych, Gabylana Furniture przetworzy zwrot środków w ciągu 2 dni roboczych.
• Zwrot zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności.
• Jeżeli pierwotna metoda płatności nie będzie dostępna, skontaktujemy się z konsumentem w celu uzgodnienia innej bezpiecznej metody zwrotu.
• Kwota zwrotu obejmuje koszt produktów oraz ewentualnie opłacone koszty wysyłki.

6. Przypadki, w których anulowanie nie jest możliwe

Zamówienie nie może zostać bezpośrednio anulowane w następujących sytuacjach:

• Zamówienie zostało przekazane partnerowi logistycznemu lub wysyłka została zakończona.
• Produkty na zamówienie lub produkty specjalne (zgodnie z warunkami umowy).

7. Uwagi

• Wniosek o anulowanie powinien być złożony terminowo, aby został uwzględniony przed zakończeniem realizacji zamówienia.
• Wszystkie korespondencje lub potwierdzenia dotyczące anulowania należy zachować dla celów weryfikacji.
• Operacja anulowania może być dokonana wyłącznie przez konsumenta, który złożył zamówienie; wnioski składane przez osoby trzecie bez upoważnienia nie będą uwzględniane.

8. Kontakt

W przypadku pytań lub potrzeby pomocy dotyczącej anulowania zamówienia, prosimy o kontakt z zespołem obsługi klienta Gabylana Furniture:

• Właścicielem tej witryny jest LA GABYLANA UPHOLSTERY BOATS & FURNITURE LLC
• Nazwa firmy: LA GABYLANA UPHOLSTERY BOATS & FURNITURE LLC
• Adres firmy: 13108 SW 234 TER, HOMESTEAD, FL 33032, Stany Zjednoczone
• NIP (EIN): 87-4757867
• E-mail: info@gabylanafurniture.com
• Telefon: +1 7654908901
• Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8:00–18:00 (CET), odpowiedź na e-maile w dni robocze w ciągu 24 godzin.